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        “雅安市網上信訪投訴受理平臺”在線調查結果反饋

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        2020-10-28 16:36
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        為了解我市居民對“雅安市網上信訪投訴受理平臺”的了解和使用情況,2020年3月我局通過雅安市政府官方網站向廣大市民發起了問卷調查,現將結果反饋如下。

        從調查的數據結果看,市民對在線問卷調查的參與度不高,不能準確反映“雅安市網上信訪投訴受理平臺”的作用發揮情況。這一結果反映出我局對“雅安市網上信訪投訴受理平臺”的宣傳力度不夠。為進一步發揮網上投訴受理平臺作用,下一步,我局將從即日起至11月中旬開展網上投訴受理平臺宣傳推廣工作,在各級信訪接待場所設置宣傳展板,發放網上投訴宣傳手冊,并集中開展一次現場宣傳活動,增進群眾對網上投訴受理工作的了解。同時,將進一步加強對群眾網上投訴事項的辦理,壓實首接首辦責任制,及時受理、轉交、督促有權處理部門或縣(區)按照《信訪條例》規定認真調查處理并答復信訪人,切實提升信訪事項及時受理率、按期辦結率和群眾滿意率。


        主辦:雅安市人民政府辦公室    承辦:雅安市人民政府辦公室電子政務科  

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